SOLICITAÇÃO DE ATIVAÇÃO
Estamos empolgados com o processo de instalação da sua estação de
recarga e queremos garantir que tudo ocorra da melhor maneira possível.
Por isso, pedimos a sua colaboração com alguns passos importantes:
- • Certifique-se de que todos os pré-requisitos essenciais foram atendidos antes do
início da instalação da estação de recarga. Isso é fundamental para garantir um
processo tranquilo.
- • Após o envio deste formulário, serão solicitadas as imagens relacionadas ao
cenário de aplicação. Atente-se em deixar registrado os itens 4 e 7 do formulário
abaixo.
- • Ao preencher este checklist, confirme que todas as informações são verdadeiras.
Assuma a responsabilidade pelo cumprimento de todas as condições até a data
agendada para a visita de startup. Contamos com sua colaboração!
- • Certifique-se de que um profissional devidamente autorizado estará presente no dia para
acompanhar a instalação. Essa pessoa deve estar disponível para realizar quaisquer
alterações ou correções necessárias para garantir uma ativação bem-sucedida da estação
de recarga.
CONDIÇÕES GERAIS:
- Certifique-se de que a estação de recarga e suporte de cabo e conector estejam
desembalados e instalados no local até a data agendada para a ativação;
- O atendimento ocorrerá em horário comercial, de segunda a sexta-feira, de 8h às
18h. Fora do horário comercial, verifique as condições diferenciadas de instalação;
- A ativação deverá ocorrer em até 60 dias após a data de emissão da nota fiscal de
venda;
- A infraestrutura elétrica deve estar completamente finalizada, em conformidade
com a norma NBR 5410, atendendo às especificações da estação de recarga
conforme descritas no manual que o acompanha;
- O ponto de rede Ethernet, 4G e/ou rede Wi-Fi devem estar preparados e
previamente habilitados no local de instalação da estação de recarga, caso seja
requisito utilizar o gerenciamento remoto via plataforma OCPP;
- Caso a estação seja gerenciada remotamente, a plataforma já deve estar
habilitada e o solicitante deve ter acesso a ela durante a ativação, além de ter
disponível todas as informações de configuração para serem inseridas na estação
de recarga durante a ativação;
- Em situações de discordância em relação às condições gerais mencionadas acima
ou na ocorrência de eventos especiais que impossibilitem a ativação, resultando
em uma segunda visita, os custos associados a essa segunda visita serão
cobrados.
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